客户常见问题

报告相关的常见问题

1.这是我第一次访问这个网站。我怎么能相信你们的服务质量?

请浏览本网站并确定相关内容。发布后,请联系销售团队(通过[受电子邮件保护]),以获得感兴趣的研究的免费样本副本,并安排随后与分析师进行产品审查电话。

2.大观研究出版的所有研究的样本都有吗?

是的,销售团队会在收到查询后与您分享一份研究样本。此外,在即将进行的研究中,将提供演示样本。样本副本旨在提供报告格式的概述和样本市场信息,用于购买前数据验证。

3.如果我对报告或定制需求有更多的问题怎么办?

联合研究是为了迎合广大的受众而准备的。然而,如果您正在寻找特定的定制或对报告有更多的问题,请随时通过填写报告描述页旁边可用的表格向我们提出查询。此外,你亦可透过电邮与我们联络:[受电子邮件保护];或电话:+1-415-349-0058

4.我如何确保团队准确理解我的期望?

关于定制的信息(通过邮件或电话对话发送)将传递给研究团队。研究团队发布可行性研究报告将设计一项以消费者为中心的研究,同时牢记您提出的要求。此外,研究团队还可能要求与您召开电话会议,讨论定制要求并提出可行的解决方案。

5.定制报告的价格和交货时间是什么?

定制报告的价格和时间表将由销售代表在最终确定可交付成果列表后与您共享。Grand View Research为所有报告提供10%的免费定制。请联系销售团队以了解更多信息。万博新用户注册

6.大观研究多久更新一次研究?

根据牵引力和需要,研究研究或报告每6个月万博新用户注册或一年更新一次。请与我们的销售团队联系,以查询报告的更新状态。

7.如果我要找的报告没有列入公司的产品目录怎么办?

Grand View Research拥有一个广泛的报告和市场更新数据库,并不是所有的报告和市场更万博新用户注册新都作为个人研究上传。如果您无法找到您想要的内容,请联系销售团队(通过电子邮件或电话),安排分析师电话或留言讨论需求。

8.购买前我可以使用哪些服务?

Grand View research相信提供有针对性和以客户为中心的研究。为此,我们为客户提供以下售前设施:

  • 与报告/研究的作者/分析师的免费产品回顾电话,以帮助您获得分析师的视角。
  • 定制研究帮助您尽职调查。
  • 有针对性的采购设施,以帮助最大限度地提高金钱的价值。

9.可交付成果或报告的格式是什么?

报告以P万博新用户注册DF和电子表格格式交付。此外,PPT格式在特殊要求下交付给客户。

10.折扣可以吗?

我们希望支持学生、学者、非政府组织和初创企业的研究和咨询需求。为了做到这一点,我们根据折扣和付款计划设计了一个特别的定价政策。请致电我们的销售代表:+1-415-349-0058或电子邮件:[受电子邮件保护]以获得我们的特价优惠。

订购和交付

1.如何购买报告?

在报告描述页的右侧有一个“立即购买”选项。请点击按钮并按照说明进行购买。

  • 第一步:选择报表。万博新用户注册
  • 第二步:通过电汇或网上购买支付。
  • 第三步:我们将向您发送发票。如果是电汇,请签署采购合同。
  • 第四步:派遣小组将在2至48小时内分享报告。

2.我多久能收到报告?

报告在付万博新用户注册款确认后2至48小时内送达。一些客户可能会因为时区的不同而看到交付延迟。但是,所有已发布的报告将在付款确认后48小时内发送。请注意,如果您在周末或假日购买,我们将在下一个工作日联系您。

3.我将如何收到报告?

报告将以PDF格式发送到您的注册邮箱。为了确保我们的邮件在您的收件箱中收到,请为我们的域名添加白名单,即@grandviewresearch.com。你也可以标记“非垃圾邮件”的任何邮件从大观研究收到。

4.有哪些订购方法?

如果你代表一家公司下订单,你应该被授权做出购买决定。您可以通过以下渠道订购:

  • 通过电话订购:
    • 请拨打美国/加拿大免费电话1-888-202-9519(国际客户请拨打1-415-349-0058)并与我们的客户服务代表联系以下订单。
  • 电邮订购:
    • 将所有要求和问题发送至[受电子邮件保护].记得包括你的所有细节,包括账单和送货地址以及首选的付款方式。我们的行政人员将在一个工作日内与您取得联系。

许可证类型和购买选项

1.什么是单用户、多用户和企业用户许可证?

产品许可证旨在规范读者和发行权。

  • 购买“单用户许可证”只允许一个人访问特定的报告,不能与同一公司的其他员工共享。
  • 购买“多用户许可证”仅允许同一部门和公司内的两到五名用户访问特定报告。
  • 购买“企业许可证”可以让公司范围内的用户访问特定的报告。这包括子公司或集团内的其他公司。

2.我可以从研究中购买章节/片段吗?

我们一般不会在研究中推广单独的或个别部分的销售,因为这可能无法传达研究的实际意义或提供市场的整体图景。但是,在特殊情况下,会根据客户的要求提供选择章节。
有关更多信息,请联系我们的销售代表,电话:+1-415-349-0058或电子邮件:[受电子邮件保护]

付款和发票

1.我们接受什么样的付款方式?

我们接受Visa、美国运通、万事达卡、Discover和Diner 's Club的在线订单。如欲以支票、银行电汇或发票付款,请联络客户服务+1-415-349-0058[受电子邮件保护]

2.网上订购过程安全吗?

确保客户信息的安全是我们的首要任务。我们值得信赖的合作伙伴授权.net贝宝美国银行(Bank of America),帮助我们促进安全交易。所有的付款都完成了授权.net贝宝-我们不会储存你的资料。

3.我购买后会收到发票吗?

您购买的发票将在购买后立即以电子方式发送给您。Grand View Research还为客户提供形式发票,以帮助他们做出购买决定。如有任何疑问,请与我们的销售部门联系[受电子邮件保护]

4.付款条件是什么?

一旦付款,将不予退款。这是一项标准的公司和行业政策。我们的产品或报告的使用基于知识转移的概念,因此,在客户阅读研究报告后不能退款。为了避免这种情况,Grand View Research提供全面、透明的预处理服务-向其所有客户购万博新用户注册买设施。

5.我在处理付款方面有问题?

这些问题很少见。但是,如果网关无法验证您的信用卡信息,您将在填写付款表单时收到通知。根据我们的经验,账单地址不匹配是最常见的与付款相关的问题。但是,如果您遇到任何其他问题,请与我们联系,我们将详细调查泰威。

6.我收到一条消息说“此交易无法处理(拒绝付款)”:

  • 所讨论的错误代码具体指的是账单地址不匹配或信用额度低。如果账单地址与卡片对账单发送的地址不匹配,交易可能会被拒绝。这通常是由于最近的移动,在文件上的地址没有被正确地更新。
  • 出于账户安全考虑,可能是卡限额过低,或者您的银行因为不正常交易(如大额交易)而停止付款。请与您的银行联系并批准交易,以便付款。

售后查询

1.我可以和分析师谈谈我购买的报告吗?

Grand View Research为每笔交易提供了30分钟的免费分析师访问时间。这些分析师会议记录旨在帮助我们的客户报告相关的问题,关注和获得洞察分析师的观点。万博手机版

2.这份报告没有包括我要找的所有东西。大观研究如何提供帮助?

我们的研究旨在以一种整体的方式迎合整个价值链的所有市场参与者。但是,由于咨询领域的性质,要求可能在很大范围内有所不同。我们要求您在购买之前与我们分享您的定制要求。但是,如果你在我们的报告中没有找到你需要的东西,请要求售后定制。

3.我是否需要支付售后定制的费用?

我们为我们的客户提供免费10%的定制辛迪加报告。如果您没有使用这项服务作为售前设施,我们要求您与我们的销售团队分享要求。研究团队发布可行性后,将分享售后定制的权限,以及价格(如果适用)和时间。

4.我如何联系大观研究?

您可以通过以下方式联系我们: