客户常见问题

报告相关的常见问题

我是第一次访问这个网站。我如何相信您的服务质量?

请浏览网站并识别相关内容。请联系销售团队(地址:(电子邮件保护))接收感兴趣的研究报告的免费样本,并安排与分析师的后续产品评审电话。

2.样品是否可供大观研究发布的所有研究?

是的,销售团队将与您接收查询的帖子共享研究的样本副本。此外,在即将到来的研究的情况下,将提供演示样本。示例副本旨在提供预购数据验证的报告格式和示例市场信息的概述。

3.如果我有更多关于报告或定制要求的问题?

辛迪加研究是为迎合广大观众而准备的。但是,如果您正在寻找特定的定制或对报告有更多问题,请填写报告描述页面旁边可用的表格,随时向我们提出查询。此外,你亦可透过电邮与我们联络:(电子邮件保护);或电话:+ 1-415-349-0058

4.我如何确保我的期望被团队准确地理解?

您的定制信息(通过邮件或电话)将被传递给研究团队。研究团队发布的可行性将设计一个以消费者为中心的研究,记住你所陈述的需求。此外,研究团队也可能要求与您进行电话会议,讨论定制需求,提出可行的解决方案。

5.定制报告的价格和交货时间是怎样的?

销售代表将与您分享定制报告的价格和时间线,并在最终确定交付品清单之后。Grand View Research提供所有报告10%的免费定制。万博新用户注册请联系销售团队获取更多信息。

6.大观研究多久更新一次研究?

研究或报告每6个月或一年更新一次根据牵引万博新用户注册和需要。请联系我们的销售团队询问报告更新状态。

7.如果我要找的报告不在公司的产品目录中怎么办?

Grand View Research有一个广泛的报告和市场更新数据库,并不是所有的都作为单独的研万博新用户注册究上传。如果您不能找到您想要的,请联系销售团队(通过电子邮件或电话),安排一个分析师电话或发送信息来讨论需求。

8.在购买前我可以享受哪些服务?

宏伟的视图研究方向提供有针对性和以客户为中心的研究。为了尝试这样做,我们为客户提供以下售前设施:

  • 与报告/研究的作者/分析师进行免费的产品回顾电话,帮助您获得分析师的观点。
  • 定制研究以帮助您尽职调查。
  • 有针对性的采购设施,以帮助最大限度地实现金钱的价值。

9.可交付成果或报告的格式是什么?

报告以P万博新用户注册DF和电子表格格式发送。此外,在客户有特殊要求时,还会将PPT格式发送给客户。

10.折扣可以吗?

我们希望为学生、学者、非政府组织和初创企业提供研究和咨询方面的支持。为了做到这一点,我们设计了一个基于折扣和付款计划的特殊定价政策。请致电我们的销售代表:+ 1-415-349-0058或电子邮件:(电子邮件保护)获得我们的特殊定价。

订购和交付

1.我如何购买报告?

“立即购买”选项可在报表描述页面的右侧提供。请点击按钮,然后按照说明进行购买。

  • 第一步:选择报告。万博新用户注册
  • 第二步:通过电汇或在线购买付款。
  • 第三步:我们会把发票寄给你。如需电汇,请签署购买合同。
  • 第四步:派遣小组将在2到48小时内分享报告。

2.我如何收到该报告?

付款确认万博新用户注册后,报告将在2 - 48小时内送达。有些客户可能会因为时差的原因而延迟交货。然而,所有公布的报告都是在付款确认后的48小时万博新用户注册内发出的。请注意,如果您是在周末或假期期间购买的,我们将在下一个工作日联系您。

3.我将如何收到报告?

报告将以PDF格式以电子方式发送到您的注册电子邮箱。为了确保我们的邮件在您的收件箱中发送,请将我们的域名加入白名单,即@grandviewresearch.com。你也可以为从Grand View Research收到的任何邮件标记“非垃圾邮件”。

4.可用的排序方法有哪些?

如果你是代表一个公司下订单,你应该被授权作出购买决定。您可以通过以下渠道订购:

  • 通过电话订购:
    • 在美国/加拿大免费打电话给我们1-888-202-9519(国际客户请拨1-415-349-0058),然后与我们的客户服务代表联系订货。
  • 通过电子邮件订购:
    • 把你所有的要求和问题发送到(电子邮件保护).请记住包含您的所有详细信息,包括账单和送货地址以及首选的付款方式。我们的主管会在1个工作日内与您联系。

License类型和购买选项

1.什么是单用户、多用户和企业用户license ?

产品许可旨在规范读者和发行权。

  • 购买“单一用户许可证”(Single User License)就意味着只有一个人可以访问特定的报告,而且不得与同一公司的其他员工共享。
  • 购买“多用户许可证”只允许同一部门和公司内的2到5个用户访问特定的报告。
  • 购买“企业许可证”将特定报告的访问权授予公司广泛的受众。这包括子公司或集团内的其他公司。

2.我可以从研究中购买章节/片段吗?

我们一般不会在研究中推广单独的或个别的细分市场,因为这可能无法传达研究的实际意义或提供市场的整体情况。但在特殊情况下,可根据客户需求选择章节。
如欲了解更多信息,请致电我们的销售代表:+ 1-415-349-0058或电子邮件:(电子邮件保护)

付款和发票

1.我们接受哪种付款方式?

对于在线订单,我们接受Visa,American Express,MasterCard,Discover和Diner的俱乐部。通过联系客户服务,可以通过支票,银行电汇或发票进行支付的安排+ 1-415-349-0058或者(电子邮件保护)

2.在线订购进程是否安全?

确保客户的信息安全是我们的首要任务。我们信赖的合作伙伴Authorize.net贝宝美国银行,协助我们进行安全交易。所有付款都已通过Authorize.net贝宝- 我们不存储您的详细信息。

3.我会收到我的购买发票吗?

发票对您的购买将发送电子后立即购买您。Grand View Research还为其客户提供形式发票,以促进购买决策。如需更多查询,请联系我们的销售部门(电子邮件保护)

4.付款条件如何?

付款一经支付,概不退还。这是公司和行业的标准政策。使用我们的产品或报告是基于知识转移的概念,因此,客户阅万博新用户注册读研究后不能退款。为了避免这种情况,Grand View Research为所有客户提供全面和透明的预购设施。

5.我在处理付款时出现问题?

这些问题很少见。然而,如果网关无法验证您的信用卡信息,您将在填写支付表格时收到通知。在我们的经验中,账单地址不匹配是最常见的支付相关问题。然而,如果您遇到任何其他问题,请联系我们,我们会立即调查。

6.我收到一条消息,说“此交易无法处理(付款拒绝)”:

  • 所讨论的错误代码特别是指计费地址不匹配或低信用额度。如果账单地址与发送卡语句的地址与发送的地址不匹配,则可以拒绝交易。这通常是由最近的一个移动文件尚未正确更新的地址引起的。
  • 为确保账户安全,有可能是信用卡额度不足或银行因违规交易(如金额过大)而停止支付。请与您的银行联系,批准交易以便付款。

售后查询

1.我能跟分析师谈谈我买的报告吗?

大型视野研究提供了30分钟的免费分析师,每次购买都有30分钟。这些分析师分钟旨在帮助我们的客户提出报告相关问题,担忧,并进入分析师观点的洞察力。万博手机版

2.报告里没有我要找的所有东西。大观研究如何提供帮助?

我们的研究旨在以整体的方式满足整个价值链的所有市场参与者。但是,由于咨询领域的性质,要求可能相差很大。我们要求您在购买前与我们分享您的定制要求。但是,如果您在我们的报告中没有找到您需要的,请请求售后定制。

3.我必须支付售后自定义需求吗?

我们为客户免费提供10%的联合报告定制服务。如果您没有使用这项服务作为售前设施,我们要求您与我们的销售团队分享要求。研究团队发布的可行性报告将分享售后定制的权限以及价格(如果适用)和时间表。

4.我如何联系Grand View Research?

你可通过以下途径与我们联络: