统一通信市场规模,股份和报告

2019 - 2025年,统一通信市场规模,份额及分析报告,各产品(托管,本地),各应用(企业,政府),各组织规模,各解决方案,各地区,各细分市场预测

  • 发布日期:2019年5月
  • 估计基准年份:2018年
  • 报告编号:978-1-68038-164-1
  • 格式:电子(PDF)
  • 历史数据:2014 - 2017
  • 页数:126

报告概述

2018年全球统一通信市场规模为563.3亿美元,预计2019 - 2025年复合年增长率为16.8%。统一通信(Unified communication, UC)解决方案可以为企业员工提供会议、数据共享、消息传递、电话通信等实时访问服务,从而提高业务流程的流程化程度。集成的人工智能(AI)通过UC Solutions在实现其数字转型目标方面拥有极大的辅助组织。

通信部门的AI和机器学习(ML)的部署中断为团队协作创造了机会,从而实现了机器对人类的互动。AI不断改变企业结构的方式;例如,AI正在逐步使用虚拟助手和机器人替换企业语音呼叫。2018年,Cisco Systems,Inc。通过将AI功能集成到其UC平台上,宣布其计划扩展其UC Solutions产品组合。

美国统一通信市场

增加了事情互联网(物联网)使组织能够将设备和数据与分析物联网工具集成,从而形成一个自主的工作环境。例如,在一个组织的会议室中,传感器可以跟踪会议室的使用情况,包括与会者的数量、使用的系统以及会议的长度。这些见解可以万博手机版帮助组织确定视频会议室和非视频会议室的正确组合,以优化会议室支出。

大型企业目睹了统一通信 - AS-Service(UCAAS)平台的快速采用,一个云传递模型,它结合了多个通信渠道,如语音,文本,聊天和电子邮件,从而提供捆绑解决方案。与部署单个UC解决方案进行比较,UCAAS捆绑包已被证明是具有成本效益。这鼓励企业选择捆绑服务。越来越需要降低企业的开销成本,并需要消除独立系统的购买在过去几年中推动了市场。

产品的见解万博手机版

在2018年,本地市场占主导地位。然而,由于初始投资高和基于云的解决方案部署的增加,对本地解决方案的需求预计将在预测期内减少。此外,为了更好地管理和操作统一通信软件解决方案,这些解决方案还会增加培训企业员工的成本。

2018年,托管UC业务的收入份额超过45.0%。越来越多的组织已经见证了基于云的解决方案的普及,这些解决方案可以在不同地理位置的多个办公地点提供易于管理和一致的电话服务。

此外,基于云的UC提供了更好的团队协作,允许用户实时访问应用程序。在预测期内,通过集中式仪表盘管理和监控UC基础设施的需求激增,预计将推动这一细分市场的发展。Avaya Inc.和思科系统(Cisco Systems Inc.)等供应商正在提供基于云的UC解决方案,这些解决方案可用于公共、私人或混合模式。这些产品进一步推动了对托管解决方案的需求。

应用程序的见解万博手机版

2018年,企业业务收入占比超过50.0%。越来越多的企业采用UC来提供web会议、通信工具和协作门户,这将推动这一细分市场的发展。此外,企业正在从以文档为中心的工作方式转向以人为中心的工作方式,以促进创新。近年来,我们观察到公司倾向于使用网络融合、互联网协议(IP)电话和UC来实现数字工作场所。

2018年,由于临床团队需要从远程位置访问数据以及改善患者安全的需要,医疗保健部门在统一通信市场的收入份额超过12.0%。加州大学已使医疗专业人员能够通过视频会议提供咨询服务,并与他们的同行合作。

组织规模的见解万博手机版

2018年,中小企业(SMEs)占收入份额接近20.0%。中小企业中UC解决方案的部署预计将在未来几年显著增加。在中小企业中部署联合UC平台的有限预算使他们能够在短期合同的基础上采用基于云的UC平台,以初步测试和验证这种产品类型的好处。这也使小型企业能够从远程地点雇佣员工,员工可以利用自带设备(BYOD)政策的好处,这在一些组织中日益突出。

战略转换为统一通信可以帮助组织开发新的工作流程模式,改进业务流程,通过虚拟团队增加合作,以及减少人类延迟时间。谈到UC部署时,大型企业尤为关注投资私人分公司交换(IP PBX),而中小型企业更喜欢宽带或管理/非托管IP PBX的语音

解决方案的见解万博手机版

2018年,即时和统一消息领域的收入份额超过35.0%。统一消息解决方案的部署使组织能够在单个捆绑中访问语音邮件、传真和电子邮件消息解决方案的组合。可以从用户的计算机、电话或移动设备访问该解决方案。同时,通过捆绑解决方案的整合,企业可以以较低的入门价格部署UC,从而获得成本效益。

全球统一通信市场

企业对视觉通信的日益需求预计将推动跨组织的视频会议解决方案的部署。视频会议增强了所有行业的团队合作和业务关系,允许他们与远在异地的同事进行实时沟通。会议软件已被证明是一种实时通信技术,使人们能够进行通信,并与现有的基础设施无缝集成。人工智能会议解决方案有望在预测期内保持市场活跃。人工智能还创造了一个额外的优势,可以自动给员工分配任务,并向会议成员发送通知。

区域的见解万博手机版

2018年北美主导了全球市场。预计美国先进技术的高采用率将在预测期内推动区域市场。几个关键参与者的存在和Byod解决方案的普及进一步促进了区域性增长。

由于企业流动的流行趋势,亚太市场预计将呈现可观的增长。该地区市场的增长也可以归因于越来越重视降低成本以及对该地区合作的需求。业务流程外包(BPO)、银行和金融服务(BFS)、政府、电信、物流和酒店等部门已转向统一通信,以实现高效协作和通信。

主要公司与市场份额见解万博手机版

在这一市场上运营的一些知名公司包括思科系统公司(Cisco Systems, Inc.);微软公司;IBM公司;和NEC公司。为了满足对灵活办公空间日益增长的需求,这些行业参与者正在提供各种基于云的解决方案,如语音和视频会议、即时消息(IM)和数据管理,这些解决方案可以帮助员工远程共享和访问信息。他们特别提供了基于云的统一通信解决方案,支持通过语音和视频会议进行实时多媒体交互,允许记录事件供他人事后回顾,并可以跨不同时区部署,以提高移动团队成员的效率。

统一通信市场报告范围

报告属性

细节

2020年的市场规模价值

767亿美元

2025年收入预测

1美元167.05亿美元

增长率

2019 - 2025年的复合年增长率为16.8%

估计基准年

2018年

历史数据

2014 - 2017

预测期

2019 - 2025

量化单位

2019 - 2025年的市场收入和复合年增长率为10亿美元

报告覆盖

销量和收入预测,公司份额,竞争格局,增长因素和趋势

持续的部分

产品,应用程序,组织规模,解决方案,区域

区域范围

北美;欧洲;亚太地区;南美洲;m

国家范围

美国;加拿大;墨西哥;英国;德国;中国;印度;日本;韩国;澳大利亚; New Zealand; Brazil

重点公司成熟

阿尔卡特朗讯;Avaya Inc.;Cisco Systems,Inc。;微软公司;IBM公司;NEC公司;Shoretel Inc.

定制范围

购买免费报告自定义(相当于8分析师工作日)。加入或改变国家,区域和分部范围。

定价和购买选项

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报告中涉及的部分

本报告提供2014年至2025年全球、地区、国家的收入增长预测,各细分市场的最新行业趋势分析。本研究基于产品、应用、组织规模、解决方案和地区,对全球统一通信市场报告进行了细分:

  • 产品展望(收入,十亿美元,2014 - 2025)

    • 主持

    • 内部

  • 应用前景(收入,2014 - 2025年美元)

    • 企业

    • 教育

    • 政府

    • 医疗保健

    • 其他

  • 组织规模展望(收入,十亿美元,2014 - 2025)

    • 中小学

    • 大型企业

  • 解决方案展望(收入,美元,2014 - 2025)

    • 即时和统一消息传递

    • 音频和视频会议

    • IP电话

    • 其他

  • 地区展望(收入,美元,2014 - 2025)

    • 北美

      • 美国

      • 加拿大

      • 墨西哥

    • 欧洲

      • 德国

      • 英国

    • 亚太地区

      • 中国

      • 印度

      • 日本

      • 韩国

      • 澳大利亚

      • 新西兰

    • 南美

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